跪求《电子商务概论》试题答案!!急急急~~~

1、电子现金与信用卡不同，每个用户的钱都是挂在自己货币系统的帐号上，交易的结果都是从一个持卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的“钞票”的转移。它比信用卡方便，在进行联机购物时，可通过INTERNET把钱转给卖主，而无须经过银行及电子资金转帐系统（1分）。

2、答案：在《电子商务概论》中，一个成熟的电子商务系统往往由多个复杂的组成部分构成，而其具体架构至今没有全球统一的标准。由于电子商务的应用场景极其广泛，这就要求系统设计必须能够适应不同的使用环境。

3、正确答案：C 互联网的发展和电子商务的应用，产生了网络经济，并改变了一些经典的经济理论。（ ）正确答案：外包强调的是高度专业化，而众包则鼓励大众参与。

4、参考答案：D 采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是（）。A.美国犹他州《数字签名法》B.新加坡《电子交易法》C.联合国《电子商务示范法》D.欧盟《电子签名共同框架指令》参考答案：A 公开秘钥加密电子签名的方法是（）。

5、电子商务对经济发展的影响：电子商务对经济信息化的影响；电子商务时代，工业企业的经营管理方式将会有极大的变化，改变了传统的市场结构，“供给推动”的生产方式，将被“需求拉动”方式取代，迂回经济将被直接经济取代。

电商客服问答是什么意思

电商客服问答是什么意思？电商客服问答是电子商务领域中的一种客户服务方式，用于回答客户在购物、支付、配送等方面的问题。通过线上平台，客户可以直接与客服进行交流，获取及时的帮助。客服的主要工作包括解答客户疑问、处理客户投诉、提供产品售后服务等。电商客服问答的重要性。

智能客服问答系统是一种基于人工智能技术的自动化客户服务工具，能够理解和回答用户的问题，提供即时的帮助和信息。智能客服问答系统通过自然语言处理技术，可以识别和理解用户的提问，并从知识库中获取相关信息，最终回答用户的问题。

电商客服：是指在电商平台负责销售产品和提供服务的工作人员，我们常说的客服通常是指淘宝店铺或天猫店铺的在线接待工作人员，主要工作内容是在线接待销售及售后问题处理。

在线咨询服务。电商网站常设在线客服，提供实时的咨询解答服务，帮助消费者解答关于产品、价格、促销活动等问题。商品推荐与导购服务。根据消费者的购物行为和偏好，电商平台会提供个性化的商品推荐，引导消费者购买。同时，详细的商品介绍、用户评价、问答环节等也有助于消费者做出购买决策。

【问答】电子商务英语怎么说?

1、电子商务的英文：e-commerce 参考例句：COGNICASE is an innovative hi-tech company specialised in consultancy， and development of web and e-business projects.COGNICASE是一家高科技创新企业，专业提供网络及电子商务项目的咨询和开发服务。

2、电子商务英语是Electronic Commerce。例句：Electronic commerce enables new forms of business，as well as new ways of doing business（电子商务产生了一些新的商业模式和运营方式） 。

3、电子商务英语是electronic commerce。electronic commerce的读音：英[lektrnk kms]，美[lektrɑnk kɑmrs]。

4、电子商务的英语是Electronic Commerce。电子商务的英语例句：SET协议是为解决信用卡支付业务在Internet上安全、可靠的支付而提出的一种解决电子商务的安全支付方案。

5、电子商务英语单词：electronic commerce；e-commerce；e-business。

电商运营面试技巧

电商运营小白面试技巧： 自我介绍：简洁有力，不超过三分钟，真诚展示自身优势，结束后询问面试官的兴趣点。 回答问题：突出重点，清晰逻辑，展现个人见解，既要有深度又要有条理。 语言表达：确保口齿清晰，语言流畅，语气平和，语调适宜，同时留意面试官的反馈。

认识数据的价值。在电商运营面试中，要强调对数据的敏感和运用。避免泛泛而谈策略，如“开通直通车、淘宝客、天天特价”等。应具体举例说明，比如通过数据分析，如何在一个月内将转化率从2%提升至5%。确保你的案例基于实际操作，避免虚构。介绍新品推广策略。

展现积极的态度。在面试中，要展现出对电商运营的热情和积极性。即使经验不足，也要强调对工作的热爱和为提升自己技能所做的努力。通过具体例子，让面试官感受到你的工作激情。表述职业发展规划。面试时，准备好关于自己职业规划的答案。例如，可以表达出寻求稳定工作、平衡工作与生活的愿望。